Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de tworesin.com es Rótulos y Resinas Morvedre, S.L., con NIF B75867812 y domicilio en Calle Artista Fallero 13A, 46529 Canet de Berenguer, Valencia, España, que opera bajo la marca Two Resin.

Puedes contactar con nosotros en info@tworesin.com o en el teléfono 640 16 98 89.

Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al realizar una compra o contactar con nosotros: datos identificativos y de contacto, direcciones de facturación y entrega, información del pedido y el contenido de tus consultas.

Cuando utilizas la web, también pueden tratarse datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad. Si aceptas las cookies analíticas, se recogerá información sobre tu navegación mediante Google Analytics, según lo explicado en la Política de cookies.

Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa. La base jurídica es la ejecución del contrato de compra.

• Atender consultas y solicitudes de presupuesto relacionadas con nuestros productos. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. Para otras consultas, nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.

• Cumplir las obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables. La base jurídica es el cumplimiento de dichas obligaciones.

• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la web y gestionar incidencias. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger el servicio y evitar usos indebidos.

• Analizar el uso de la web mediante cookies opcionales. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar desde los ajustes de cookies.

Los datos necesarios para tramitar un pedido o responder a una solicitud deben facilitarse para poder prestar ese servicio.

Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores que intervienen en la prestación de nuestros servicios, en la medida necesaria para cada función:

• IONOS: alojamiento de la web y correo electrónico.
• CaixaBank y Redsys: gestión de pagos.
• ViaXpress: gestión del transporte y las entregas.
• Asesoría Mario Palmero: gestión fiscal y contable.
• Google: servicio de análisis de visitas mediante Google Analytics, cuando lo autorizas.
• Google Drive: almacenamiento de copias de seguridad realizadas mediante UpdraftPlus.

Según el servicio, estos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes sujetos a sus propias obligaciones.

También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados y otros organismos cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Google publica información sobre los mecanismos aplicables a las transferencias de sus servicios de publicidad y Analytics, incluidas las decisiones de adecuación y las cláusulas contractuales tipo, en:
https://business.safety.google/adsdatatransfers/

En los servicios de seguridad de IONOS puede intervenir SiteLock LLC, situado en Estados Unidos. El anexo de subencargados de IONOS identifica las cláusulas contractuales tipo como garantía para este proveedor.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info@tworesin.com.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos de pedidos y facturación durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las responsabilidades que puedan derivarse de ellas.

Cuando proceda su supresión, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

La conservación de la información recogida mediante cookies se explica en la Política de cookies. La duración de una cookie en tu dispositivo puede ser diferente del plazo durante el que se conservan los datos en el servicio de análisis.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición en los casos previstos legalmente.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@tworesin.com indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar la información adicional necesaria para verificarla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es/

Actualizaciones

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos de datos o las condiciones de nuestros servicios.